Applikation & Support
Management

Technical Support Manager | Stromversorgungen | Perspektive: Manager Application Engineering EMEA

Homeoffice

Zielsetzung:

Die neu geschaffene Rolle soll wesentlich dabei unterstützen, die Kundenzufriedenheit und DesignIn Aktivitäten in Europa zu erhöhen. 

Der Stelleninhaber agiert als interner und externer technischer Ansprechpartner sowie Problemlöser für technische Fragestellungen – es ist vorgesehen, als Application Manager EMEA den Aufbau und Führung einer europäischen "Technical Support" Organisation voranzutreiben.


Unternehmen:

Unser Kunde ist ein international tätiger Hersteller von Stromversorgungen mit europäischem Headquarter in Deutschland.


Hauptaufgaben:

  • Organisation und Steuerung aller europäischen "Technical Services"
  • Hauptansprechpartner für alle technischen Kundenanfragen, Reklamationen sowie Safety- und EMC-Themen
  • Mittelfristiger Aufbau und Führung einer europäischen "Technical Support" Organisation
  • Technische Präsentation von Produkten, Lösungen und Konzepten beim Kunden
  • Konzeption und Implementierung einer Support Roadmap zur Optimierung von DesignIns und -Wins (incl. Aufgaben/Tests im Labor)
  • Konzeption und Umsetzung von effektiven Trainings für Vertrieb, Distributionspartner und Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Marketing und Vertrieb


Anforderungen:

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder entsprechende Aus-/Weiterbildung mit Schwerpunkt Elektrotechnik
  • Mehrjährige Erfahrungen zum Beispiel als Applikationsingenieur, Produktmanager, im Technischen Support oder als Elektronik-Hardwareentwickler im Bereich der Stromversorgungen
  • Applikations- und Design-in versiert
  • Idealerweise erste Führungserfahrung
  • Reisebereitschaft in EMEA
  • Fließende Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil

Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

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